Kaza/Hasar Halinde Yapmanız Gerekenler;

Garanti Otomotiv, tüm sigorta firmalarından gelen kasko ve trafik hasar işlemlerini sizler için takip eder.

Kaza durumunda gerekli evraklar aşağıdaki gibidir;

1- Onaylı Kaza Raporu (Orijinal)
2- Sigorta Poliçesi (Fotokopi)
3- Kaza Anında Aracı Kullanan Kişiye Ait Ehliyet (Fotokopi)
4- Ruhsat (Fotokopi)

Anlaşmalı sigortalar haricindeki bir sigorta firması ile çalışıyorsanız,

Yukarıdaki belgeleri tamamladıktan sonra aracınızı servisimize getirebilir veya kaza yerinen aracınızı almamız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Verdiğiniz belgeler doğrultusunda ilgili sigorta şirketi ile temasa geçilip hasar bildiriminde bulunulur.

Başvurumuzu takiben sigorta şirketi hasarın tespiti için bir eksper görevlendirir.

Görevli eksper, aracı ve belgeleri inceleyip hasarın giderilmesi için yedek parça, malzeme, işçilik vb. kalemlerden oluşan bir belge düzenler.

Bu aşamadan sonra aracınızın onarım işlemleri başlatılır.

Tüm bu işlemler sırasında eksper raporunun tamamlanması, sigorta şirketi tarafından hasar dosyasının incelenmesi ve onaylanması gibi bürokratik işlemler sizin adınıza Garanti Otomotiv tarafından takip edilir.

Söz konusu hasar için vermiş olduğunuz vekaletname ile yapmanız gereken ödeme sizin adınıza sigorta şirketinden tahsil edilir.

İşlemler tamamlandığında Garanti Otomotiv aracınızı teslim almanız için sizinle temasa geçer.